Datenschutz

1Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die Daten auf leadwatcher.ai und im Werkzeug LeadWatcher ist die LeadWatcher GmbH, Blumenstraße 49, 10243 Berlin. Du erreichst uns unter info@leadwatcher.de. Alle Angaben zur Firma stehen im Impressum.

2Dein Konto

Wenn du ein Konto anlegst und LeadWatcher nutzt, verarbeiten wir:

• deine Anmeldedaten: E-Mail-Adresse, deinen Namen, wenn du ihn angibst, und Angaben zu deinen Sitzungen wie IP-Adresse, ungefährer Ort und Gerät,
• was du im Werkzeug einträgst: Firmenlisten, deinen Zielkunden, Angaben zu deiner eigenen Firma, Notizen, Status und eigene Kontaktangaben,
• deine Nachrichten im Hilfe-Chat und deine Gespräche mit dem Zielkunden-Assistenten,
• wie du LeadWatcher nutzt, damit „Heute dran“ zu deiner Arbeitsweise passt: an welchen Tagen und wie oft du es öffnest, auch über unsere E-Mails, was „Heute dran“ dir zeigt und was du dort anklickst, filterst, suchst oder herunterlädst,
• die E-Mails, die wir dir schicken, etwa die Wochenliste am Montag.

Wir brauchen diese Angaben, um dir das Werkzeug bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Sitzungsdaten nutzen wir auch, um dein Konto zu schützen; das ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ohne E-Mail-Adresse kannst du kein Konto anlegen.

Hilfe-Chat und Assistent

Im Hilfe-Chat antwortet zuerst ein Programm, ein KI-Sprachmodell. Bei Bedarf übernimmt ein Mensch aus unserem Team. Auch der Zielkunden-Assistent ist ein KI-Sprachmodell. Was du dort schreibst, geht an den Anbieter des Modells, dein Name und deine E-Mail-Adresse nicht. Unser Team kann die Gespräche im Hilfe-Chat lesen.

Einblick, damit wir helfen können

Unser Team kann dein Konto so ansehen, wie du es siehst. Gehört dein Konto zu einem Firmenkonto, kann das auch die Vertriebsleitung deiner Firma.

Wie lange

Solange du LeadWatcher nutzt. Eine automatische Löschung nach dem Ende gibt es noch nicht. Schreib uns, dann löschen wir dein Konto und deine Daten. Löschst du dein Konto selbst in den Kontoeinstellungen, entfernt das nur die Anmeldung; den Rest löschen wir auf deine Nachricht.

3Bezahlen

Kaufst du ein Abo, stellt Checkout Buddy (Lernsehen dot com GmbH, Berlin) die Bezahlseite bereit, und Stripe wickelt Zahlung, Abo und Rechnung ab. Dafür gehen dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Rechnungsanschrift, gegebenenfalls deine Umsatzsteuer-ID und deine Zahlungsangaben an diese beiden. Kartendaten und Rechnungsanschrift speichern wir nicht selbst.

Stripe ist für einen Teil der Verarbeitung selbst verantwortlich, etwa zur Betrugsabwehr. Was Stripe dabei tut, steht in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Rechtsgrundlage ist der Vertrag mit dir (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie Steuer- und Handelsrecht es verlangen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4Personen in unseren Listen

LeadWatcher zeigt Vertriebsleuten, wen sie in einer Firma gerade ansprechen können und warum. Dafür verarbeiten wir Angaben über Menschen in ihrer beruflichen Rolle. Hat dich jemand angesprochen, der LeadWatcher nutzt, gilt dieser Abschnitt für dich.

Welche Angaben

• Name, Rolle und Arbeitgeber, die Adresse deines LinkedIn-Profils, Ort und, soweit dort öffentlich, dein Kurzprofil und deine bisherigen Stationen,
• deine berufliche E-Mail-Adresse und, wenn ein Kunde danach fragt, eine Telefonnummer, auch eine Mobilnummer,
• Beiträge und Stellenanzeigen deiner Firma und Nachrichten über sie,
• was wir daraus ableiten: wie gut du als Ansprechpartner zum Angebot eines Kunden passt, einen Vorschlag für den Einstieg ins Gespräch, die vermutlich passende Anrede und Sprache und ob du die Firma gewechselt hast.

Woher

Aus öffentlich zugänglichen Quellen: Profile im beruflichen Netzwerk LinkedIn, Websites und Beiträge von Firmen, Stellenanzeigen und Nachrichten. E-Mail-Adresse und Telefonnummer kommen von Anbietern, die solche Kontaktangaben ermitteln. Manchmal trägt ein Kunde dich auch selbst ein.

Wozu und auf welcher Grundlage

Damit unsere Kunden die passenden Ansprechpartner in Firmen finden und mit einem guten Anlass Kontakt aufnehmen können. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse unserer Kunden und unser eigenes an Vertrieb zwischen Unternehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wie wir bewerten

Ein KI-Sprachmodell schätzt ein, wie gut deine Firma und deine Rolle zum Angebot eines Kunden passen, und schlägt einen Einstieg ins Gespräch vor. Von dir sieht es dabei Name, Rolle und Profiladresse, dazu Angaben über deine Firma. Die Bewertung ist ein Hinweis für den Kunden. Eine Entscheidung, die dir gegenüber rechtlich wirkt, trifft dabei niemand automatisch.

Steht jemand in der Liste eines Kunden mit wöchentlichem Lauf, prüfen wir über einen Anbieter regelmäßig, ob die Person die Firma gewechselt hat, und sagen es dem Kunden.

Wer die Angaben bekommt

Kunden, zu deren Zielkunde deine Firma passt, sehen dich in ihrer Liste, mit Kontaktangaben, Bewertung und Gesprächseinstieg. Für das, was sie damit tun, ist ab dann jeder Kunde selbst verantwortlich. Dazu kommen die Dienstleister, die für uns arbeiten (Abschnitt Dienstleister).

Wie lange

Eine feste Frist mit automatischer Löschung gibt es noch nicht. Wir speichern die Angaben, solange sie für die Listen unserer Kunden nützlich sein können, und löschen sie, wenn du widersprichst oder uns darum bittest.

5Dein Widerspruchsrecht

Du kannst jederzeit widersprechen, dass wir Angaben über dich verarbeiten, auch der Bewertung. Einen Grund musst du nicht nennen. Schreib dazu an info@leadwatcher.de, mit deinem Namen und, wenn du sie hast, der Adresse deines LinkedIn-Profils. Wir löschen deine Angaben dann innerhalb eines Monats und sagen dir Bescheid.

Hat ein Kunde deine Angaben schon in sein eigenes System übernommen, wende dich dafür bitte auch an ihn.

6Daten, die Kunden uns geben

Lädt ein Kunde eine Firmenliste mit Ansprechpartnern hoch oder verbindet er sein CRM, verarbeiten wir diese Daten nur in seinem Auftrag (unser AV-Vertrag). Ansprechpartner für diese Daten ist der Kunde. Den Anbieter seines CRM wählt er selbst.

7Cookies und Bot-Schutz

Wir setzen keine Cookies für Analyse oder Werbung und binden keine Tracking-Dienste ein.

Die Anmeldung setzt Cookies, die dich angemeldet halten. Im Speicher deines Browsers merken wir uns außerdem Einstellungen wie hell oder dunkel, gewählte Filter und weggeklickte Hinweise. Beim Registrieren prüft ein Bot-Schutz, ob ein Mensch das Formular ausfüllt; dafür lädt dein Browser ein Skript des Anbieters, das technische Merkmale wie IP-Adresse und Browser auswertet.

Diese Zugriffe auf dein Gerät sind für den Dienst, den du nutzen willst, unbedingt erforderlich und brauchen deshalb keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

8Dienstleister

Diese Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag. Sie stehen hier nach Art, mit dem Land, in dem sie sitzen oder die Daten verarbeiten. Die Namen nennen wir dir auf Anfrage.

DPF heißt: Der Anbieter ist dem EU-US-Datenschutzrahmen angeschlossen, für den die EU-Kommission ein angemessenes Schutzniveau festgestellt hat. SCC heißt: Wir oder der Anbieter haben die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission vereinbart; eine Kopie schicken wir dir auf Anfrage.

9Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über deine Daten, auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch. Schreib dazu an info@leadwatcher.de. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, mailbox@datenschutz-berlin.de.