AV-Vertrag

1Worum es geht

Dieser Vertrag gilt zwischen dir als Kunde und der LeadWatcher GmbH, Blumenstraße 49, 10243 Berlin. Er ist Teil unserer AGB und gilt mit ihnen, solange du LeadWatcher nutzt. Eine Unterschrift braucht es nicht.

Teil 1 betrifft Angaben über Personen, die du uns gibst. Dafür bist du verantwortlich, und wir verarbeiten sie in deinem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Teil 2 betrifft die Personen, die wir selbst finden und dir liefern. Dafür sind wir selbst verantwortlich.

2Teil 1: Was wir für dich verarbeiten

Im Werkzeug

• Personen: Ansprechpartner in den Firmenlisten, die du hochlädst, Personen, die du selbst einträgst, und Personen, zu denen du Status, Notizen oder eigene Kontaktangaben pflegst.
• Angaben: was in deinen Listen und Einträgen steht, etwa Name, Rolle, Firma, Kontaktangaben, Notizen und Status.
• Was wir damit tun: speichern, mit unseren Ergebnissen abgleichen, dir anzeigen und als Datei zum Herunterladen bereitstellen.
• Zweck und Dauer: damit du LeadWatcher nutzen kannst, solange der Vertrag läuft.

Wenn du dein CRM verbindest

• Personen und Angaben: Kontakte, Firmen, Deals und Stufen aus deinem CRM.
• Was wir damit tun: lesen, eine Kopie bei uns halten und mit deinen Listen abgleichen, damit du siehst, wen du schon kennst und wo jemand in deinem Vertrieb steht. In dein CRM schreiben wir nichts.
• Dauer: bis du die Verbindung trennst. Dann widerrufen wir den Zugang und löschen, was wir aus dem CRM gelesen haben. Was du daraus in deine Listen übernommen hast, bleibt, bis du es entfernst.

Was wir offen dazusagen

Firmenangaben aus deiner Liste, die auch in Registern oder auf der Website der Firma stehen, etwa Anschrift, Zentralnummer, Kennzahlen, Website und Namen der Geschäftsführung, nutzen wir auch, um dieselbe Firma bei anderen Kunden zu ergänzen. Dafür sind wir selbst verantwortlich. Den Rest deiner Liste und deine eigenen Einträge nutzen wir nur für dich.

3Deine Weisungen

Wir verarbeiten die Daten aus Teil 1 nur nach deinen Weisungen. Deine Grundweisung ist die Nutzung von LeadWatcher, wie die AGB sie beschreiben. Weitere Weisungen gibst du per E-Mail an info@leadwatcher.de; wir bewahren sie auf. Halten wir eine Weisung für rechtswidrig, sagen wir es dir sofort. Das gilt auch für Übermittlungen in Länder außerhalb der EU: Sie gehen nur an die Dienstleister in der Liste.

4Vertraulichkeit und Sicherheit

Wer bei uns auf die Daten zugreifen darf, ist zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir schützen die Daten nach Art. 32 DSGVO, unter anderem so:

• Übertragungen sind verschlüsselt.
• Server und Datenbank stehen in Frankfurt am Main.
• Jedes Konto sieht nur seine eigenen Daten; in der Datenbank haben alle Tabellen Zugriffsregeln.
• Die Anmeldung läuft über einen spezialisierten Dienst mit Bot-Schutz.

5Dienstleister

Du erlaubst uns, Dienstleister einzusetzen. Welche Arten es gibt und wo sie sitzen, steht in der Datenschutzerklärung, Abschnitt Dienstleister. Die Namen nennen wir dir auf Anfrage.

• Neue Art von Dienstleister: Wir sagen es dir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail. Du kannst widersprechen. Finden wir keine Lösung, kannst du ohne Frist kündigen.
• Wechsel innerhalb einer Art: Schreib uns, wenn du darüber informiert werden willst. Dann bekommst du jeden Wechsel 14 Tage vorher per E-Mail und kannst ebenso widersprechen.
• Notfall: Fällt ein Dienstleister aus oder ist er nicht mehr sicher, ersetzen wir ihn sofort und sagen es dir danach.

6Unterstützung, Pannen, Nachweise

Wir helfen dir, Anfragen von Personen zu ihren Rechten zu beantworten, und leiten solche Anfragen, die bei uns ankommen und Daten aus Teil 1 betreffen, an dich weiter. Wir unterstützen dich bei Sicherheit, Meldungen von Datenpannen und Datenschutz-Folgenabschätzungen, soweit es um unsere Verarbeitung geht.

Bemerken wir eine Datenpanne, die Daten aus Teil 1 betrifft, sagen wir es dir unverzüglich. Die Informationen, die du als Nachweis brauchst, geben wir dir, und Überprüfungen ermöglichen wir nach Absprache.

7Wenn der Vertrag endet

Nach dem Ende geben wir dir die Daten aus Teil 1 auf Wunsch als Datei zurück und löschen sie dann, oder wir löschen sie gleich, wie du es wählst. Schreib uns dazu an info@leadwatcher.de. Was wir nach dem Gesetz aufbewahren müssen, löschen wir erst nach Ablauf der Frist.

8Teil 2: Personen, die wir dir liefern

Die Ansprechpartner, Kontaktangaben, Anlässe und Bewertungen, die LeadWatcher findet, verarbeiten wir als eigener Verantwortlicher. Wir geben sie dir weiter, und ab dann bist du für deinen Umgang mit ihnen selbst verantwortlich. Das gilt:

• Wir informieren die Personen öffentlich in unserer Datenschutzerklärung und sind ihre Anlaufstelle. Widerspricht jemand bei uns, löschen wir ihn, und er verschwindet damit auch aus deinen Listen.
• Du nutzt die Angaben nur für deinen eigenen Vertrieb, mit eigener Rechtsgrundlage, und hältst dich an die Regeln in den AGB, Abschnitt Wie du die Ergebnisse nutzen darfst.
• Beim ersten Kontakt sagst du der Person, dass ihre Angaben von LeadWatcher stammen und dass sie widersprechen kann.
• Widerspricht jemand bei dir oder fragt, woher seine Angaben stammen, löschst du sie bei dir, wenn er widerspricht, und gibst uns unter info@leadwatcher.de Bescheid.